SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA
FAQ ACQUISTI
Se hai dubbi sulla sicurezza dei nostri prodotti, rivolgiti al servizio clienti: I dettagli di contatto sono riportati nella pagina Contatti.
Per assistenza relativa a prodotti Calliope acquistati su piattaforme terze (come Zalando, Privalia, Veepee), ti preghiamo di contattare direttamente il Servizio Clienti della piattaforma dove hai effettuato l'acquisto.
- Contattare il nostro servizio clienti specificando l'url del sito che si ritiene essere sospetto oppure dal quale abbiamo effettuato degli acquisti che risultano essere mai stati consegnati.
- In caso di truffa a seguito di un pagamento avvenuto con transazione per mezzo di carte di credito potete valutare anche di bloccare le carte e di contattare la Polizia Postale (https://www.commissariatodips.it/segnalazioni/index.html).
In caso di dubbi sull’originalità di un sito, ci sono diversi indicatori ai quali prestare attenzione per capire se si sta acquistando da un sito autorizzato o meno; tra i principali indizi che devono sollevare il dubbio in merito alla liceità del sito, segnaliamo:
Nei tuoi acquisti in negozio puoi usare l’importo che vuoi, mentre online, per ragioni amministrative, non possiamo accettare ordini di importo pari a zero.
Puoi fare acquisti in: Italia, Francia, Germania, Austria, Polonia e Grecia.
I prezzi possono variare, ma facciamo il possibile per rendere gli acquisti sempre vantaggiosi; anche le promozioni sono personalizzate in base al canale di acquisto.
Una volta inseriti tutti i capi desiderati a carrello e selezionato il metodo di spedizione, nella sezione Pagamento, sarà possibile inserire il codice nello spazio denominato Inserisci qui il codice sconto e poi cliccare su Applica.
Appena concluso l’acquisto, verrà inviata una prima email di conferma ordine. In seguito, verrà inviata una seconda email che informa della spedizione imminente. In questa mail sarà disponibile un link per tracciare la spedizione per gli ordini con consegna a domicilio.
Se si è scelto il ritiro in negozio, verrà inviata un'ulteriore email che avvertirà dell'avvenuto arrivo presso il punto vendita.
Tutti i nostri pagamenti sono sicuri al 100% in quanto i dati vengono trasferiti in modo cifrato tramite un protocollo SSL e sono accettate solo transazioni CES (Commercio Elettronico Sicuro).
In base al tipo di carta utilizzata potrebbe essere chiesto un codice di sicurezza aggiuntivo che permette di rinforzare la sicurezza durante gli acquisti effettuati online.
La transazione sarà addebitata solo al momento della spedizione (quando l’ordine viene concluso, l’importo viene solo riservato).
Twój koszyk jest pusty.
Ups! Coś poszło nie tak.
